3 minutos Nos dias de hoje, é cada vez mais crucial que as empresas promovam um bom atendimento aos clientes e que supram as suas necessidades cotidianas. Quando adquirimos um produto ou um serviço, é normal surgirem dúvidas sobre o uso, problemas técnicos e falhas nos sistemas. Por isso, o help desk deve fazer parte da rotina de uma empresa. Help desk é um termo em inglês que, literalmente, significa “balcão de ajuda” e está relacionado a um serviço de atendimento aos clientes que Continue lendo→

3 minutos Hoje as informações são um dos bens mais preciosos de uma organização. Os dados são utilizados como base para os processos de tomada de decisão, por isso, é imprescindível manter a segurança e integridade dos dados. É importante salientar que segurança de dados e integridade de dados não são a mesma coisa. Quando falamos de integridade de dados estamos nos referindo à confiabilidade dessas informações. Já quando falamos de segurança de dados, estamos nos referindo à capacidade de proteção das informações. Sejam Continue lendo→

3 minutos Por muito tempo, a equipe de TI foi enxergada como um requisito extra das empresas. Com o aumento das novas tecnologias, as empresas passaram cada vez mais a integrar os seus processos e projetos, com o uso da internet e softwares. A revolução tecnológica se expandiu de tal modo que o mercado procura cada vez mais funcionários que tenham conhecimento técnico sobre. A Tecnologia da Informação iniciou afetando a realização dos processos e agora ganha espaço nos processos organizacionais e estratégicos das Continue lendo→

3 minutos Uma empresa que não possui um sistema completo de TI hoje em dia não está pronta para enfrentar a concorrência. Afinal, a TI é responsável por estruturar o seu negócio e fornecer ferramentas para que o seu trabalho possa ser feito da melhor maneira. Porém, mesmo com tantas opções no mercado, se quiser um sistema perfeito para a sua organização, o ideal é usar soluções personalizadas para TI. Certamente, com as constantes evoluções de tecnologia, cada vez mais softwares são criados para Continue lendo→

3 minutos A Tecnologia da Informação é uma área de suma importância para as empresas, por envolver todas as atividades, softwares e dados que utilizam recursos tecnológicos para proporcionar melhorias nos processos. Além disso, a TI possibilita uma comunicação mais eficiente dentro da organização, bem como uma maior segurança das informações e aumento da disponibilidade nos sistemas de informações. Entretanto, manter uma equipe de TI interna pode gerar muitos custos para a empresa, a começar pela necessidade de infraestrutura, e dos gastos com pessoal. Continue lendo→

3 minutos A adoção de soluções tecnológicas, como o backup, é necessária não apenas para empresas privadas e órgãos públicos, mas também para instituições do terceiro setor. Isso porque ela protege os dados da entidade, de parceiros, doadores e fornecedores e impede que os dados se percam caso ocorra algum problema. É importante frisar que essas instituições, assim como qualquer outra, é passível de sofrer roubo de dados, por isso essa ferramenta é de extrema importância para evitar a exposição ao acesso de qualquer Continue lendo→